بر اساس این اعلام، بیمه سلامت خوزستان با تمرکز بر مأموریت ذاتی خود در حوزه درمان و حمایت از سلامت عمومی، خدمات درمانی مورد نیاز آسیب‌دیدگان را بدون هرگونه تبعیض ارائه می‌دهد و اولویت اصلی این اداره، صیانت از جان و سلامت شهروندان است.

این خدمات شامل هزینه‌های بستری، اقدامات تشخیصی، درمان‌های سرپایی و سایر خدمات پزشکی مورد نیاز بوده و مراکز درمانی طرف قرارداد موظف به ارائه خدمات لازم در چارچوب مقررات بیمه ای این اداره به بیمه شدگان هستند.

بیمه سلامت خوزستان تأکید کرده است که رویکرد این اداره کل، صرفاً درمان‌محور و مبتنی بر اصول حرفه‌ای نظام سلامت بوده و ارائه خدمات بیمه‌ای، بر اساس نیاز درمانی افراد انجام می‌شود.

دکتر رضائی مدیر کل بیمه سلامت خوزستان گفت، این اداره همچنان خود را متعهد به ایفای نقش حمایتی در شرایط مختلف دانسته و تلاش می‌کند با تداوم ارائه خدمات بیمه‌ای، از فشارهای درمانی و مالی بر خانواده‌ها بکاهد.